Incidencias
Cuando no puedes entregar un albarán —el cliente no está, rechaza la mercancía, ha llegado dañada, o la dirección no es la correcta— regístralo como incidencia en vez de como entrega. En la parada, toca REGISTRAR INCIDENCIA.
Elige uno de la lista:
- Cliente ausente
- Rechaza mercancía
- Mercancía dañada
- Dirección incorrecta
- Otro
Con Otro tienes que escribir tú el motivo: sin texto, no puedes confirmar.
Prueba fotográfica
Sección titulada «Prueba fotográfica»Puedes añadir una foto tocando el recuadro y haciendo la foto con la cámara. Es opcional: puedes confirmar la incidencia sin ella.
Confirmar
Sección titulada «Confirmar»Toca CONFIRMAR INCIDENCIA. El albarán pasa a estado Incidencia —no se entrega ni se cobra— y se sube en la próxima sincronización, igual que el resto de tu trabajo.
Qué ve después la oficina
Sección titulada «Qué ve después la oficina»El albarán queda marcado como “Incidencia” y el motivo que elegiste se añade a sus observaciones. Si el albarán ya tenía alguna observación, se le añade detrás como “INCIDENCIA: “ seguido del motivo; si no tenía ninguna —el caso normal—, el motivo queda solo, sin ese prefijo. Si añadiste una foto, también se ve en la ficha del albarán del portal (ver Albaranes).