Cerrar el día
Antes de dar la jornada por cerrada conviene repasar estos puntos, en este orden: cerrar una ruta es lo último, después de lo que todavía se puede corregir. Si una ruta se cierra antes de tiempo, se puede reabrir, pero no hace falta crear otra para el mismo repartidor: cada repartidor tiene una sola ruta al día.
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Revisar qué rutas siguen en curso. El listado de Rutas se filtra por fecha; una ruta pasa de Planificada a En curso —sola el día de su fecha o cuando el repartidor la inicia, según el modo de arranque— y por último a Cerrada, y solo hace falta actuar sobre las que todavía no estén cerradas.
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Atender los albaranes en Incidencia. Un albarán se marca así en vez de Entregado cuando algo impidió la entrega normal; desde su ficha se puede reclasificar a Entregado, o dejarlo así si de verdad no llegó a servirse — ver Estados.
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Vaciar la bandeja de Requieren revisión. Un albarán puede caer aquí por falta de tienda o por tener el cliente inactivo —los dos motivos pueden darse a la vez—, y cada uno se resuelve sin salir de la propia bandeja: asignando la tienda o reactivando al cliente. Solo la falta de tienda bloquea de verdad la factura — el servidor la rechaza aunque el albarán aparezca entre los pendientes de un cliente; el cliente inactivo no tiene esa misma guarda al facturar, así que conviene resolver los dos motivos igual, pero por razones distintas. El enlace del menú lleva un contador en rojo mientras queden filas — ver Requieren revisión.
Mientras estás en la ficha de la ruta, mira también la franja de «albaranes corregidos o anulados … pendientes de revisar» (también cuenta los albaranes con un cobro anulado por el repartidor) sobre la tabla de Albaranes: si sale, repasa con el repartidor cada caso (icono de aviso), comprueba que el efectivo devuelto o anulado cuadra con lo que trae y, tras hablarlo con él, marca cada cambio como revisado — ver Albaranes corregidos o anulados por el repartidor.
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Cerrar cada ruta ya terminada. El botón Cerrar ruta vive en la cabecera de su ficha — ver Cerrar una ruta para lo que descuenta y bloquea, y los avisos que puede dar si algo no cuadra.
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Comprobar los cobros del día. El efectivo que recoge un repartidor nace ya validado —se confirma con el arqueo de caja de la propia ruta, ver Rutas—, pero un cobro con otra forma de pago (transferencia, domiciliación, tarjeta, cheque) recogido por el repartidor nace pendiente de validar y hay que revisarlo desde la bandeja de Cobros. Lo que el repartidor cobre después de cerrar la ruta (o sin ruta) también queda pendiente, con la etiqueta «Cobrado con la ruta cerrada» o «Cobrado sin ruta»: se confirma ahí mismo y no mueve la caja ya cuadrada — ver Cobrado con la ruta cerrada.
Con las rutas cerradas y la bandeja de revisión vacía, los albaranes del día ya están listos para entrar en la próxima facturación — ver Facturar un mes.